Biznes
[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] [43] [44] [45] [46] [47] [48] [49] [50] [51] [52] [53] [54] [55] [56] [57] [58] [59] [60] [61] [62] [63] [64] [65] [66] [67] [68] [69] [70] [71] [72] [73] [74] [75] [76] [77] [78] [79] [80] [81] [82] [83] [84] [85] [86] [87] [88] [89] [90] [91] [92] [93] [94] [95] [96] [97] [98] [99] [100]
 |
Satysfakcja i lojalność klienta na rynku farmaceutycznym
Czas realizacji:
2-4 dni
Cena: 42.63 zł
|
|
| Zadowalanie lekarzy i budowanie relacji opartych na wzajemnym zaufaniu pomiędzy firmą produkującą leki a środowiskiem medycznym jest obecnie niezwykle istotnym celem działań marketingowych firm farmaceutycznych. W powyższym aspekcie pomiar poziomu satysfakcji lekarzy z marki produktu leczniczego i ich lojalności wobec niej powinien odgrywać istotną rolę. W książce zaprezentowano badanie empiryczne dotyczące pomiaru zadowolenia i lojalności klienta (lekarza) na rynku farmaceutycznym. Podkreślić należy, iż ma ono charakter pionierski, a zas- tosowana metodologia badawcza oraz sposób analizy, interpretacji i prezentacji wyników stanowiły podstawę do sformułowania modelu pomiaru i analizy satysfakcji i lojalności lekarzy wobec marki produktu leczniczego. Badania przeprowadzane zgodnie z modelem mogą stanowić ważne źródło informacji o obszarach doskonalenia firmy w aspekcie zarządzania określoną marką medykamentu, jak również dostarczą cennych informacji o charakterze współpracy konkretnej firmy farmaceutycznej ze środowiskiem medycznym. Książka powinna zainteresować osoby profesjonalnie zajmujące się marketingiem produktu leczniczego, pracownicków firm farmaceutycznych sprzedających swoje produkty na rynku polskim, środowisko medyczne, studentów marketingu i zdrowia publicznego. Ze względu na aktualną tematykę jest godna polecenia również wszystkim osobom, które zainteresowane są odpowiedzią na pytanie: dlaczego lekarz wypisał receptę na lek X skoro istnieje jego tańszy odpowiednik? Aleksandra Czerw jest adiunktem w Zakładzie Zdrowia Publicznego Akademii Medycznej w Warszawie. Od kilku lat zajmuje się problemami związanymi z marketingiem farmaceutycznym, w szczególności marketingiem produktów leczniczych wydawanych wyłącznie z przepisu lekarza. Współpracuje ze środowiskiem biznesu farmaceutycznego, przez lata pracownik firmy produkującej i sprzedającej leki w Polsce. | ||
 |
Rynek kapitałowy i jego rozwój
Czas realizacji:
2-4 dni
Cena: 42.63 zł
|
|
| Książka: ?Rynek kapitałowy i jego rozwój? stanowi pogłębion? i wielopłaszczyznow? analizę nad istot? rynku kapitałowego, a w szczególności rynku papierów wartościowych, i występujących na nim tendencji. W książce przedstawiono m.in.: strukturę rynku kapitałowego, podmioty w nim uczestnicz?ce, instytucje organizuj?ce i nadzoruj?ce rynek, kluczowe instrumenty finansowe będ?ce zarówno przedmiotem obrotu na tym rynku, jak również źródłem finansowania okre?lonych podmiotów, oraz mechanizmy jego oddziaływania, przy czym szczególny nacisk położono na wielostronne korzyści płynące z rozwoju tego rynku. Niewątpliwą zaletą książki jest to, iż w sposób nowatorski wzbogacona została o pogłębion? analizę powi?zań rynku kapitałowego w skali mikro- i makroekonomicznej, co sprawia, iż jest ona jedynym na polskim rynku wydawniczym tak kompleksowym studium nad istotą rynku kapitałowego oraz mechanizmami jego oddziaływania. | ||
 |
Toksyczne emocje w pracy i jak można sobie z nimi radzić
Czas realizacji:
2-4 dni
Cena: 32.97 zł
|
|
| Dzisiejsze szybko zmieniające się miejsca pracy są tyglem emocji w stopniu, w jakim nigdy dotąd nie były. W tak stresującym środowisku nawet drobne zmiany mogą wywoływać silne pod względem emocjonalnym reakcje. Duże zmiany, jak zwiększanie obciążenia zespołu pracującego nad danym projektem lub zmniejszenie świadczen dla personelu, mogą jeszcze bardziej wpłynąć na to, co pracownicy sądzą o swojej pracy, oraz mieć bezpośrednie przełożenie na ich osiagnicia zawodowe. W książce ?Toksyczne emocje w pracy i jak można sobie z nimi radzić? Peter Frost bada, jak emocje oddziałują na miejsce pracy. W normalnych warunkach prowadzenia biznesu każda organizacja generuje pewną ilość bólu emocjonalnego ? lub pewien poziom toksyczności ? który dotyka wszystkich jej członków. Jednak Frost dowodzi, że menedżerowie i dyrektorzy mogą nauczyć się skutecznie (także poprzez okazanie współczucia) radzić sobie z toksycznymi emocjami, zanim pracownicy się wypalą i zaczna popadać w zniechęcenie.. Frost odnajduje źródła bólu emocjonalnego i bada sposoby jego łagodzenia w miejscu pracy. Mimo że zajmowanie się emocjonalnymi toksynami może być tak samo groźne jak praca z fizycznymi toksynami, Frost odkrywa, że pilne ćwiczenia mogą pomóc menedzerom i dyrektorom lepiej zrozumieć emocjonalne podstawy dynamiki w biurach oraz lepiej na nie zareagować. | ||
 |
Rachunkowość po polsku
Czas realizacji:
2-4 dni
Cena: 26.01 zł
|
|
| Jeśli chcesz: Wiedzieć jak przebiegają transakcje gospodarcze w Twoim przedsiębiorstwie, Poznać wartość, strukturę i znaczenie majątku swojej firmy, źródła jego finansowania oraz koszty ich wykorzystania, Wiedzieć, jakie wyniki osiąga Twoja firma oraz umieć odpowiednio wpływać na rentowność działalności, Rozumieć i wykorzystywać w procesie zarządzania dane liczbowe oraz umieć ocenić efekty podejmowanych decyzji, Rozumieć swojego księgowego i zalecenia organów kontroli skarbowej Poznać podstawowe zasady analizy sprawozdań finansowych Pomoże Ci podręcznik ?Rachunkowość po polsku? Ta książka będzie Twoim doradcą, gdyż przedstawia zarówno podstawowe techniki zapisów na kontach księgowych, jak i wszystkie niezbędne pojęcia związane z systemem rachunkowości, które ułatwią podejmowanie decyzji. Jest więc ona przydatna dla studentów kierunków: ekonomia, zarządzanie, finanse oraz biznesmenów, księgowych i innych osób chcących pogłębić wiedzę o rachunkowości. | ||
 |
Rachunkowość zarządcza klucz do sukcesu
Czas realizacji:
2-4 dni
Cena: 39.06 zł
|
|
| Książka Rachunkowość zarządcza. Klucz do sukcesu jest dla każdego, kto chce w przystępny sposób poznać tajniki z zakresu rachunkowości zarządczej. Jej szczególną zaletą jest to, że poza częścią teoretyczną znajdują się w niej zadania wraz z rozwiązaniami i komentarzami. Dzięki tej książce zrozumiesz, że warto stosować rachunkowość zarządczą nie tylko w przedsiębiorstwach ale także w życiu codziennym. Nabędziesz wiele praktycznych umiejętności wymaganych przez pracodawców, jakimi są np.: - odróżnianie kosztów od wydatków, przychodów od wpływów, - ustalanie wartości kosztów i przychodów, - przeprowadzanie kalkulacji kosztów, - stosowanie tradycyjnych i nowoczesnych rachunków kosztów, - sporządzanie budżetów operacyjnych i finansowych, - dobieranie narzędzi rachunkowości zarządczej do podejmowania trafnych decyzji i wiele innych. | ||
 |
Sektor publiczny w Polsce i na Świecie
Czas realizacji:
2-4 dni
Cena: 33.93 zł
|
|
| Książka, jaką otrzymuje Czytelnik, poświęcona jest różnym aspektom sektora publicznego. Zarówno teoretycznym, jak i praktycznym. Pytanie podstawowe, na jakie we wstępie należałoby odpowiedzieć dotyczy znaczenia sektora publicznego we współczesnej gospodarce rynkowej. Dlaczego problematyka sektora publicznego jest tak ważna? Głównie, że po przez jego kanały przepływa czy też jest tworzona w rozwiniętych krajach gospodarki tynkowej, średnio 40% PKB. To zaś oznacza, że w tej części gospodarki, reguły gry są odmienne, a co najmniej zmodyfikowane w stosunku do reguł obowiązujących w sektorze prywatnej gospodarki rynkowej. Olbrzymi wpływ na owe reguły mają czynniki polityczne. | ||
 |
Sztuka kochania klienta
Czas realizacji:
2-4 dni
Cena: 32.97 zł
|
|
| Punkt widzenia zależy od punktu siedzenia. Jeśli siedzisz wysoko lub planujesz, że wysoko zasiądziesz, przygotuj sobie boisko, abyś mógł się po nim bezpiecznie poruszać i wiedzieć, gdzie jest bramka, do której grasz. SZTUKA KOCHANIA KLIENTA mówi o praktyce zarządzania firmą. Niewiele tu teorii, wiele natomiast przykładów z praktyki, trochę złośliwości, trochę żartów i dużo wskazówek praktycznych. To książka dla tych, których celem jest biznes skuteczny, etyczny i efektywny pod względem kosztów, którzy ciężko pracują na markę swojej firmy, a nie tylko na zdobycie certyfikatu jakości i którym zależy, by klienci i pracownicy stali się tej firmy ambasadorami. SZTUKA KOCHANIA KLIENTA nie jest podręcznikiem dla studentów, chyba że?, studiują w soboty i niedziele, a w dni powszednie chodzą do roboty. Ci bowiem znają realia biznesu i tym łatwiej skonfrontują rzeczywistość z wizją nowych możliwości. Czytelnik z pewną dawką zdrowego rozsądku i odrobiną fantazji jest moim wymarzonym odbiorcą. Anna Tiuryn W czasach, gdy produkty i usługi stały się do siebie bardzo podobne, a konkurencja na rynku gwałtownie rośnie, najważniejsza staje się jakość oraz marka. Książka, którą trzymasz w ręku to lektura obowiązkowa dla wszystkich menedżerów - a szczególnie szefów firm - którzy znajdą w niej bezcenne rady jak uporządkować procedury,ocenić (i docenić!) pracowników oraz zidentyfikować rzeczywiste potrzeby klientów. | ||
 |
Społeczna gospodarka rynkowa
Czas realizacji:
2-4 dni
Cena: 30.36 zł
|
|
| Zarówno w Konstytucji RP (art. 20), jak i w projekcie Konstytucji dla Europy (art. I-3) zapisano, iż podstawą ustroju gospodarczego jest społeczna gospodarka rynkowa. Pojęcie to oznacza ład gospodarczy, zapewniający jednocześnie efektywność w sensie ekonomicznym oraz sprawiedliwość społeczną. W sytuacji narastających w skali światowej dysproporcji poziomu rozwoju społeczno-gospodarczego oraz związanych z nimi napięć społecznych, idee społecznej gospodarki rynkowej, oparte na ordoliberalizmie i łączeniu ładu konkurencyjnego i wolności gospodarczej z ładem społecznym, stają się coraz powszechniejsze. Autor dowodzi, że we współczesnym świecie, w warunkach globalizacji i integracji, ład gospodarczy jest podstawą harmonijnego rozwoju. Jego brak powoduje osłabienie dynamizmu gospodarczego i narastanie konfliktów społecznych nawet w krajach najbogatszych, o czym świadczą liczne, zawarte w książce przykłady. | ||
 |
Ustawa o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie Komentarz
Czas realizacji:
2-4 dni
Cena: 68.73 zł
|
|
| Stan prawny na 15.04.2008 r. Prezentowany komentarz jest omówieniem i wyjaśnieniem przepisów ustawy z dnia 24 kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie. Autorzy dokonali objaśnienia terminów i opisu instytucji prawnych uregulowanych w ustawie, podali informację o obowiązującym stanie prawnym przepisów wykonawczych, przeprowadzili analizę powiązań przepisów ustawy z aktami prawnymi z innych gałęzi prawa oraz orzecznictwa dotyczącego komentowanych zagadnień. Uwzględnili również dorobek teorii odnoszący się do problematyki objętej ustawą, a także odesłania do literatury przedmiotu. Dodatkowo publikacja opatrzona została obszernym wstępem, będącym wprowadzeniem do problematyki ustawy, zawiera teksty najważniejszych, powiązanych z ustawą aktów prawnych oraz wzory dokumentów stosowanych w działalności organizacji pożytku publicznego. | ||
 |
Pozyskiwanie i dobór personelu
Czas realizacji:
2-4 dni
Cena: 27.84 zł
|
|
| Prezentowana praca w znacznej mierze wypełnia lukę w teoretycznych koncepcjach i metodach profesjonalnego działania na rzecz poprawy jakości zarządzania zasobami ludzkimi. Koncentruje się na zagadnieniach o strategicznym znaczeniu dla doboru kadr wartościowych i przydatnych dla organizacji. Autorka analizuje czynniki warunkujące wybór modelu zatrudnienia oraz omawia te modele, przedstawia elastyczne formy zatrudnienia i pozyskiwania pracowników ? telepracę, leasing personelu, pracę weekendową, dzielenie pracy, outsourcing, rolę agencji pracy tymczasowej. Złożone problemy zostały pokazane i wyjaśnione jednoznacznie, w sposób zrozumiały. Na końcu każdego rozdziału podano literaturę przedmiotu przydatną w studiowaniu poszczególnych podtematów i samodzielnym doskonaleniu kompetencji. | ||
 |
Bankowo-finansowa obsługa jednostek samorządu terytorialnego
Czas realizacji:
2-4 dni
Cena: 46.11 zł
|
|
| "Bankowo-finansowa obsługa jednostek samorządu terytorialnego" pod redakcją naukową Beaty Filipiak i Stanisława Flejterskiego (...) pozwala zrozumieć interesy dwóch środowisk - dawców kapitału i jego biorców. Książka ma charakter aplikacyjno-poznawczy, zawiera wiele bardzo wartościowych wątków dorobku teoretycznego, a ponadto interesujące badania, pozwalające poznać potrzeby samorządów oraz stanowisko instytucji bankowo-finansowych wobec tych potrzeb i oczekiwań. (...) Niewątpliwą zaletą książki są przedstawione badania empiryczne oraz możliwe do zastosowania modele zachowań jednostki samorządu terytorialnego w kreowaniu współpracy z instytucjami bankowo-finansowymi. Należy podkreślić z całym przekonaniem, że prezentowana publikacja stanowi jedno z pierwszych w Polsce kompleksowych opracowań o charakterze teoretyczno-emiprycznym, łączącym dwa podejścia - ze strony jednostek samorządu terytorialnego (podejście popytowe) oraz ze strony instytucji bankowo-finansowych (podejście podażowe). | ||
 |
Budżetowanie w przedsiębiorstwie aspekty rachunkowe finansowe i zarządcze
Czas realizacji:
2-4 dni
Cena: 47.85 zł
|
|
| To najnowsza kiążka na polskim rynku wydawniczym poruszająca problematykę budżetowania. Zaspokoi ona potrzeby wielu osÓb szukających bezskutecznie książki na ten właśnie temat. Informacja jest podstawą racjonalnego działania, wypracowywania pozytywnych rezultatów finansowych oraz skutecznej gry rynkowej. W zmieniającej się rzeczywistości cenną metodą zarządzania i to zwłaszcza finansami jest budżetowanie. Celem, jaki przyświecał zespołowi autorskiemu, było stworzenie kompendium wiedzy na temat budżetowania i jego wykorzystania w zarządzaniu finansami. Ponadto, wykroczenie poza do tej pory przyjmowane ramy i pokazanie nowych trendów oraz możliwości zastosowania budżetowania w praktyce zwłaszcza mikro i małych przedsiębiorstw. Nie są tu obce problemy i dylematy finansowe, rachunkowe i zarządcze, prowadzone są dyskusje teoretyczne, ale również przedstawione są rozwiązania praktyczne oraz wskazania na doświadczenia zagraniczne, które są adaptowane na grunt polskiej praktyki finansowej i księgowej. | ||
 |
Komentarz do ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji
Czas realizacji:
2-4 dni
Cena: 60.03 zł
|
|
| Książka zawiera praktyczny komentarz do ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji. W niniejszym, czwartym wydaniu uwzględniono m.in. ustawę o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, którą zamieszczono w aneksie. Istotną wartością tej publikacji jest powoływane orzecznictwo sądów krajowych i zagranicznych oraz Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości, a także przedstawienie koncepcji ochrony uczestników rynku przed nieuczciwą konkurencją, przyjęte w różnych systemach prawnych. Książka została przygotowana z myślą o prawnikach, którzy zajmują się problematyką zwalczania nieuczciwej konkurencji. Będzie ona przydatna także przedsiębiorcom, ponieważ ułatwi im stosowanie standardów uczciwej konkurencji. Autorzy są profesorami Instytutu Prawa Własności Intelektualnej Uniwersytetu Jagiellońskiego i partnerami w krakowskiej kancelarii prawnej. | ||
 |
Instrumenty komunikacji wewnętrznej w przedsiębiorstwie
Czas realizacji:
2-4 dni
Cena: 33.93 zł
|
|
| Filozo?a zarządzania strategicznego narzuciła przekonanie o potrzebie poszukiwania źródeł sukcesu przede wszystkim w otoczeniu organizacji gospodarczej. Dopiero badania nad zarządzaniem wiedzą, kapitałem intelektualnym i innymi elementami wartości niematerialnych wskazały na fakt istnienia wewnątrz przedsiębiorstw istotnego potencjału sukcesu, do którego należy zaliczyć sprawną komunikację wewnątrzorganizacyjną. W konsekwencji każdy menedżer powinien zostać wyposażony w odpowiednią wiedzę w zakresie komunikowania się oraz znajomość zasad i metod wspomagających procesy komunikacyjne. Temu celowi służy niniejsze opracowanie. Autor przedstawia w nim charakterystykę procesu komunikowania się i poszczególnych jego elementów, a następnie omawia metody komunikacji nastawione na twórcze rozwiązywanie problemów, realizację zadań oraz partycypację pracowników w zarządzaniu. Ostatnia część pracy poświęcona jest narzędziom dostosowania struktur organizacyjnych przedsiębiorstwa do strumieni przepływu informacji: analizie systemu komunikacji oraz analizie wartości komunikowania, opracowanych i stosowanych w Niemczech, a zasługujących na popularyzację w Polsce. | ||
 |
Instrukcja kasowa Procedury i dokumentacja
Czas realizacji:
2-4 dni
Cena: 47.85 zł
|
|
| Właściwa i w pełni funkcjonalna gospodarka kasowa jest jednym z najważniejszych ogniw w procesie zarządzania przedsiębiorstwem. Podstawowym narzędziem do realizacji tego celu jest instrukcja kasowa niezbędna w każdej jednostce budżetowej i gospodarczej, niezależnie od rodzaju prowadzonej przez nią działalności. Opisuje ona m.in. zasady prowadzenia gospodarki kasowej przez jednostkę organizacyjną, tryb wykonywania operacji kasowych, sposób ich udokumentowania oraz procedury związane z obiegiem dokumentów kasowych. | ||
 |
Słownik prawa i gospodarki polsko niemiecki
Czas realizacji:
2-4 dni
Cena: 120.93 zł
|
|
| Słownik zawiera głównie terminy prawnicze, ale także ekonomiczne i gospodarcze. Opatrzenie terminów ustawowych informacją o źródle prawnym, z którego pochodzą: wyjaśnia kontekst, w jakim dane hasło może się pojawić, gwarantuje precyzję użycia danego hasła. W słowniku uwzględniono także powszechnie stosowane rozumienie niektórych terminów prawniczych oraz słownictwo używane w sądach, prokuraturze, na policji. Dodatkowym atutem słownika jest przejrzysty układ graficzny znacznie ułatwiający korzystanie. Słownik stanowi doskonałą pomoc dla prawników działających w obrocie prawnym i gospodarczym pomiędzy Polską a krajami niemieckojęzycznymi oraz dla tłumaczy zajmujących się tłumaczeniami tekstów prawnych i ekonomicznych z zakresu języka niemieckiego. | ||
 |
Komentarz do ustawy o Państwowej Inspekcji Pracy
Czas realizacji:
2-4 dni
Cena: 55.68 zł
|
|
| Komentarz zawiera szczegółowe omówienie uregulowań zawartych w ustawie o Państwowej Inspekcji Pracy, ze szczególnym uwzględnieniem nowych, nieznanych w poprzednio obowiązującej ustawie uprawnień inspektorów pracy (m.in. związanych z kontrolą legalności zatrudnienia), nowych rodzajów decyzji, postanowień o zachowaniu w tajemnicy danych osoby lub świadka, surowszych kar za wykroczenia przeciwko prawom pracownika. Załącznik do komentarza stanowią konwencje Międzynarodowej Organizacji Pracy i akty wykonawcze wydane na podstawie zawartych w ustawie delegacji. | ||
 |
Postepowanie nakazowe w polskim procesie karnym a ochrona praw człowieka
Czas realizacji:
2-4 dni
Cena: 60.03 zł
|
|
| Monografia Postępowanie nakazowe w polskim procesie karnym a ochrona praw człowieka prezentuje najbardziej odformalizowany tryb szczególny procesu karnego z punktu widzenia międzynarodowych i konstytucyjnych standardów ochrony praw człowieka zarówno oskarżonego, jak i pokrzywdzonego. Jej celem jest udzielenie odpowiedzi na pytanie, czy tryb nakazowy nie pozostaje w sprzeczności z tymi standardami. Autor dokonuje analizy przepisów odnoszących się do tego trybu szczególnego, znajdujących się w kodeksie postępowania karnego, kodeksie karnym skarbowym oraz w kodeksie postępowania w sprawach o wykroczenia, opierając się na orzecznictwie Europejskiego Trybunału Praw Człowieka, Trybunału Konstytucyjnego, Sądu Najwyższego, sądów apelacyjnych, sądów Administracyjnych oraz poglądach doktryny. | ||
 |
Od bossa do lidera
Czas realizacji:
2-4 dni
Cena: 42.63 zł
|
|
| Ta pionierska praca Johna Adaira, najwybitniejszego na świecie specjalisty w dziedzinie przywództwa, pozwala spojrzeć na przywództwo w nowoczesny sposób i daje odpowiedź na pytanie, jak się stać prawdziwym liderem. Książka została napisana w formie rozmowy z młodym menedżerem, który przygotowuje się do roli lidera strategicznego, i jest przeznaczona dla każdego, kto chce rozwijać zdolności i umiejętności przywódcze. Autor nie ogranicza się do modeli historycznych, ale czerpie z codziennych doświadczeń menedżerów i liderów, skupiając się na praktycznych aspektach przywództwa, takich jak: cechy dobrego przywódcy, style przywództwa i podejmowanie decyzji w zespole, przywództwo strategiczne i udział zespołu w tworzeniu strategii, budowanie autorytetu przez menedżera, lider jako przywódca, członek zespołu i podwładny. | ||
 |
Dylematy metodologiczne teorii ekonomii
Czas realizacji:
2-4 dni
Cena: 28.97 zł
|
|
| Klasycy nauki Poznańskiej. | ||
[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] [43] [44] [45] [46] [47] [48] [49] [50] [51] [52] [53] [54] [55] [56] [57] [58] [59] [60] [61] [62] [63] [64] [65] [66] [67] [68] [69] [70] [71] [72] [73] [74] [75] [76] [77] [78] [79] [80] [81] [82] [83] [84] [85] [86] [87] [88] [89] [90] [91] [92] [93] [94] [95] [96] [97] [98] [99] [100]